Compromisso - Garantia com o cliente

Garantia

Garantia dos Produtos

Os produtos da Cenci possuem a seguinte garantia desde que observadas as condições normais de uso:

  • - Cinco (5) anos para defeitos de fabricação e/ou de matérias-primas, contados a partir da data de entrega do móvel, desde que a montagem e a instalação sejam feitas em conformidade com o projeto assinado pelo cliente e por profissionais autorizados pela empresa;
  • - Noventa (90) dias para defeitos aparentes e de fácil constatação, contados a partir da data de instalação do móvel, desde que realizada por profissionais autorizados pela fábrica;
  • - Um (1) ano para acessórios originais que compõem o móvel, como puxadores e dobradiças.

Estão Excluídos da Garantia:

  • - Não estão cobertos por esta garantia contratual produtos terceirizados, que não sejam de fabricação da Móveis Cenci, como vidros, mármore, granito, pedras em geral, ferragens, aramados, cubas e estofados;
  • - Desgaste normal decorrente de uso normal;
  • - Defeito ou falha em decorrência de uso indevido ou não recomendado pelo manual que acompanha o certificado de garantia;
  • - Danos ocasionados por agentes naturais, como infestação de insetos, principalmente cupins;
  • - Danos causados por água, maresia, ferrugem, obras, incêndio, ou fato excepcional;
  • - Defeitos ou danos causados pelo uso inadequado, falta de manutenção, falta de limpeza ou uso indevido de produtos de limpeza corrosivos;
  • - Instalações elétricas e hidráulicas.

Obs.: A Móveis Cenci não autoriza nenhuma pessoa, entidade ou franqueado a assumir quaisquer outras garantias diferentes das dispostas neste certificado.

Obs².: A fabricante reserva-se o direito promover em seus produtos eventuais modificações que considerar necessárias ou úteis sem aviso prévio.

Obs³.: Somente os profissionais indicados pela loja revendedora da Móveis Cenci estão autorizados a prestar atendimento dentro do prazo de garantia. Em caso de violação deste item a garantia perderá sua validade.